Deposit & Penarikan
P2P Sudah Bayar tapi Penjual Belum Lepas USDT: Apa yang Harus Dilakukan
Langkah aman saat pembayaran P2P selesai tetapi USDT belum dilepas, termasuk bukti dan waktu mengajukan banding.
Jawaban singkat
Jangan membayar ulang dan jangan membatalkan order yang sudah dibayar. Pastikan transfer benar-benar berhasil, beri tahu penjual melalui chat order, lalu gunakan Appeal jika aset belum dilepas setelah waktu wajar.
Panduan ini bersifat edukasi. Nama menu, waktu proses, dan ketersediaan fitur dapat berubah menurut wilayah dan versi aplikasi.
Diagnosis sebelum bertindak
| Tanda yang terlihat | Arti paling mungkin | Tindakan berikutnya |
|---|---|---|
| Order masih Paid | Escrow masih menahan kripto | Tetap di halaman order |
| Transfer masih pending | Dana belum diterima penjual | Tunggu status bank final |
| Penjual tidak merespons | Perlu mediasi platform | Siapkan bukti lalu Appeal |
Langkah penyelesaian
- Buka detail order dan pastikan status sudah ditandai dibayar.
- Cocokkan nama penerima, nominal, waktu, dan nomor referensi transfer.
- Kirim pesan singkat di chat order; jangan pindah ke WhatsApp atau Telegram.
- Jika transfer final tetapi kripto belum dilepas, tekan Appeal dan pilih alasan yang sesuai.
- Unggah bukti utuh dan pantau permintaan tambahan dari petugas.
Bukti dan data yang perlu disimpan
- Nomor order P2P dan waktu dibuat.
- Bukti transfer dari aplikasi bank, bukan hanya notifikasi SMS.
- Mutasi rekening yang memperlihatkan transaksi berhasil.
- Rekaman chat order tanpa menyebarkan data sensitif.
Contoh situasi nyata
Anda membeli USDT dengan Rupiah, bank menampilkan “berhasil”, tetapi order masih Paid. Fokusnya bukan mengirim uang lagi: simpan mutasi, cek nama rekening tujuan, kirim pesan di chat order, lalu ajukan banding bila penjual tetap diam.
Kesalahan yang harus dihindari
- Membatalkan order setelah pembayaran.
- Mengirim pembayaran kedua karena diminta lawan transaksi.
- Membagikan OTP, 2FA, atau kata sandi kepada pihak yang mengaku CS.
Sumber resmi dan batas panduan
- Dokumentasi resmi yang menjadi rujukan
- Gunakan dukungan resmi di dalam aplikasi bila status akun atau transaksi tidak cocok dengan skenario di atas.
Kesimpulan
Escrow memberi ruang untuk penyelesaian, tetapi kualitas bukti menentukan kecepatan pemeriksaan. Tetap di dalam order dan gunakan jalur banding resmi.