Keamanan
Lupa Kata Sandi Binance: Cara Reset dan Kenapa Penarikan Dikunci 24 Jam
Lupa kata sandi Binance? Langkah reset di web dan aplikasi sesuai halaman bantuan resmi, fitur yang dikunci 24 jam setelahnya, dan cara menangani passkey atau aplikasi autentikator yang hilang.
Anda ingin menarik kripto atau menjual USDT ke rupiah lewat P2P, tetapi lupa kata sandi Binance. Mereset kata sandi sebenarnya tidak sulit. Yang sering baru disadari setelah semuanya selesai adalah ini: selama 24 jam setelah reset, Anda tidak bisa melakukan penarikan dan tidak bisa menjual di P2P. Artikel ini membahas langkah reset kata sandi sesuai halaman bantuan resmi Binance, fitur apa saja yang dibekukan sementara, dan apa yang harus dilakukan bila Anda juga kehilangan akses ke email, nomor ponsel, atau aplikasi autentikator.
Artikel ini bersifat panduan. Langkah dan aturan di bawah diambil dari halaman bantuan resmi Binance Bagaimana Cara Mereset Kata Sandi Akun Binance Anda? (versi bahasa Indonesia, diperbarui 28 April 2026) dan Bagaimana Cara Mengaktifkan Kembali Fungsi Penarikan untuk Akun Binance Saya?, yang kami baca ulang pada 12 Oktober 2026. Tampilan aplikasi bisa berubah, jadi cocokkan dengan halaman resmi sebelum Anda mengikuti langkahnya.
Jawaban singkat
- Buka halaman masuk Binance, masukkan email atau nomor ponsel, klik [Lupa kata sandi?], baca catatannya lalu klik [Lanjutkan], selesaikan verifikasi keamanan, dan buat kata sandi baru.
- Kata sandi baru harus berisi minimal 8 karakter, 1 angka, dan 1 huruf besar.
- Setelah reset, penarikan, penjualan P2P, layanan pembayaran, dan transfer internal dinonaktifkan selama 24 jam. Penangguhan ini tidak bisa dicabut lebih awal.
- Kalau Anda harus menarik dana hari ini, pertimbangkan waktu reset dengan matang, karena masa tunggu ini tidak bisa dipersingkat.
Sebelum klik "Lupa kata sandi?": cek tiga hal ini
Proses reset meminta verifikasi keamanan. Kalau salah satu hal di bawah tidak Anda miliki, prosesnya akan macet di tengah jalan, jadi periksa dulu:
- Apakah Anda masih bisa membuka email atau nomor ponsel yang terdaftar di Binance? Data inilah yang Anda masukkan di langkah pertama, dan ke sanalah kode verifikasi dikirim.
- Apakah aplikasi autentikator (Google Authenticator atau Binance Authenticator) masih ada di ponsel Anda? Jika akun sudah memakai 2FA, Anda akan diminta memasukkan kode dari aplikasi tersebut.
- Apakah Anda benar-benar berada di situs Binance asli? Ketik sendiri binance.com atau buka aplikasi yang diunduh dari toko aplikasi resmi. Jangan klik tautan "reset kata sandi" dari pesan atau email yang tidak pernah Anda minta. Jika ragu pada email, SMS, atau akun yang mengaku dari Binance, cek keasliannya lewat Binance Verify.
Jika Anda sudah tidak punya akses ke perangkat 2FA mana pun, baca bagian "Jika aplikasi autentikator atau passkey hilang" di bawah sebelum mulai.
Langkah reset kata sandi Binance
Menurut halaman bantuan resmi, langkah di situs web dan di aplikasi hampir sama:
- Buka halaman masuk. Di web, buka Binance.com lalu klik [Masuk]. Di aplikasi, ketuk [Daftar / Masuk].
- Masukkan email atau nomor ponsel akun Binance Anda, lalu klik [Berikutnya].
- Jika akun Anda memakai passkey, Binance akan meminta verifikasi dengan passkey. Klik [Batalkan] lalu pilih [Passkey Saya Tidak Tersedia].
- Klik [Lupa kata sandi?] di layar tempat Anda diminta memasukkan kata sandi.
- Baca catatannya dengan teliti, lalu klik [Lanjutkan]. Layar ini memberi tahu bahwa penarikan, penjualan P2P, dan layanan pembayaran akan dibekukan sementara. Kalau hari ini Anda wajib menarik dana, inilah kesempatan terakhir untuk berhenti.
- Selesaikan verifikasi keamanan yang diminta sistem, misalnya kode yang dikirim lewat email/SMS dan kode dari aplikasi autentikator.
- Masukkan kata sandi baru lalu klik [Konfirmasi]. Kata sandi minimal 8 karakter, berisi 1 angka dan 1 huruf besar.
Setelah itu, masuk kembali dengan kata sandi baru di semua perangkat yang Anda gunakan.
Penarikan dikunci 24 jam: apa saja yang terdampak
Halaman bantuan Bagaimana Cara Mereset Kata Sandi Akun Binance Anda? menyebut empat fungsi yang dinonaktifkan selama 24 jam setelah kata sandi direset:
| Fungsi | Artinya bagi pengguna di Indonesia |
|---|---|
| Penarikan | Tidak bisa mengirim koin ke dompet atau exchange lain |
| Penjualan P2P | Tidak bisa menjual USDT untuk mendapatkan rupiah lewat P2P, meski pembeli sudah ada |
| Layanan pembayaran | Fitur pembayaran Binance tidak bisa dipakai |
| Transfer internal | Tidak bisa mengirim ke akun Binance lain |
Daftar resmi itu tidak menyebut trading Spot atau deposit. Namun jika Anda mencoba melakukan hal lain di luar daftar ini selama masa tunggu dan muncul pesan galat, baca notifikasi di aplikasi daripada menebak penyebabnya.
Dua hal penting dari halaman Bagaimana Cara Mengaktifkan Kembali Fungsi Penarikan untuk Akun Binance Saya?:
- Setelah operasi keamanan tertentu, seperti mengubah kata sandi, fungsi penarikan bisa ditangguhkan 24 hingga 48 jam. Angka di halaman reset kata sandi adalah 24 jam, tetapi bila Anda melakukan operasi keamanan lain pada saat yang hampir bersamaan, masa tunggunya bisa lebih panjang.
- Binance menegaskan bahwa penangguhan tidak dapat dicabut sebelum masanya berakhir, dan fungsi penarikan akan aktif kembali secara otomatis. Menghubungi layanan pelanggan tidak mempercepatnya.
Jadi, kalau Anda punya order P2P yang perlu dijual atau dana yang harus segera ditarik, catat jam saat Anda mereset kata sandi dan hitung kapan transaksi bisa dilakukan lagi.
Halaman yang sama juga menjelaskan bahwa penarikan bisa ditangguhkan karena alasan lain, misalnya ketika sistem mendeteksi aktivitas tidak wajar atau risiko penipuan. Pesannya berbeda, contohnya "Penarikan Anda mungkin berisiko. Anda dapat mencoba lagi dalam 24 jam" atau "dalam waktu 48 jam". Kalau masa tunggu setelah reset sudah lewat tetapi penarikan masih terblokir, periksa status penarikan di riwayat transaksi dan pesan di aplikasi untuk mengetahui penyebab sebenarnya.
Jika aplikasi autentikator atau passkey hilang
Halaman resmi memisahkan dua situasi:
- Passkey hilang, tetapi perangkat 2FA lain masih ada: klik [Passkey Saya Tidak Tersedia] lalu verifikasi dengan perangkat 2FA lain, misalnya kode email atau aplikasi autentikator.
- Tidak bisa mengakses perangkat 2FA mana pun: proses reset kata sandi biasa tidak cukup. Anda harus mengikuti panduan Binance Bagaimana Cara Mereset 2FA Ketika Saya Tidak Dapat Mengakses Akun Binance Saya?, yang biasanya disertai verifikasi identitas. Kami sudah membahas kasus ini secara terpisah: Google Authenticator Binance hilang dan cara memulihkan akses.
Jika Anda masih menyimpan kunci cadangan (backup key) Google Authenticator dari saat pertama memasangnya, pulihkan dulu aplikasi autentikator di ponsel baru, baru kemudian reset kata sandi. Cara ini biasanya lebih cepat daripada mengajukan reset 2FA.
Menerima email reset kata sandi padahal tidak memintanya
Jika Anda menerima email atau pesan tentang reset kata sandi Binance yang tidak pernah Anda minta, anggap itu tanda untuk segera memeriksa akun:
- Jangan klik tautan di dalam pesan. Buka aplikasi Binance atau ketik langsung binance.com.
- Pastikan pengirimnya asli dengan Binance Verify seperti disebutkan di atas.
- Jika emailnya asli (artinya ada orang yang sedang mencoba mereset kata sandi akun Anda), segera ganti kata sandi email Anda dan periksa riwayat login serta daftar perangkat di menu keamanan Binance.
- Jika ada login asing atau penarikan yang bukan dari Anda, tangani sebagai akun yang dibobol: ikuti prosedur darurat saat akun Binance diretas, termasuk menonaktifkan akun sementara.
Staf Binance tidak pernah membutuhkan kata sandi, kode 2FA, atau kode verifikasi email Anda. Siapa pun yang memintanya, termasuk grup Telegram atau WhatsApp yang mengaku sebagai "CS Binance", patut dianggap penipu.
Kesalahan yang sering terjadi saat reset kata sandi
- Mereset kata sandi tepat sebelum perlu menarik dana. Baca catatan di langkah 5 sebelum klik Lanjutkan; kalau belum mendesak, selesaikan dulu penarikan Anda, baru ganti kata sandi.
- Mereset berkali-kali karena lupa lagi kata sandi yang baru. Setiap reset adalah operasi keamanan baru. Simpan kata sandi di pengelola kata sandi segera setelah membuatnya.
- Memakai ulang kata sandi dari situs lain. Jika situs lain mengalami kebocoran data, akun Binance Anda ikut berisiko.
- Mencari "jasa pemulihan akun" di media sosial. Pemulihan akun hanya dilakukan lewat halaman resmi Binance. Pihak ketiga yang meminta kata sandi, kode 2FA, atau foto KTP Anda untuk "membantu" adalah modus penipuan yang umum.
Pertanyaan yang sering diajukan
Kalau saya mengganti kata sandi saat masih login (bukan karena lupa), apakah penarikan juga dikunci? Bisa. Halaman Mengaktifkan Kembali Fungsi Penarikan menyebut "mengubah kata sandi" sebagai contoh operasi keamanan yang membuat penarikan ditangguhkan 24 hingga 48 jam. Notifikasi contoh di halaman itu juga berbunyi bahwa penarikan dilarang dalam 24 jam setelah kata sandi diubah.
Bisakah layanan pelanggan membuka penarikan lebih cepat? Tidak. Binance menegaskan penangguhan tidak dapat dicabut sebelum masanya berakhir, dan fungsi penarikan akan aktif kembali secara otomatis.
Selama 24 jam itu, apakah saya masih bisa membeli USDT lewat P2P? Halaman resmi hanya menyebut penjualan P2P yang dinonaktifkan, tidak menyebut pembelian. Meski begitu, koin yang baru dibeli juga belum bisa ditarik keluar sampai masa tunggu selesai, jadi atur rencana Anda dari awal.
Apa syarat kata sandi baru? Minimal 8 karakter, 1 angka, dan 1 huruf besar sesuai ketentuan Binance. Sebaiknya gunakan kata sandi yang lebih panjang dari batas minimal dan tidak sama dengan akun lain mana pun.